Migrar a Shopify desde WooCommerce o PrestaShop, paso a paso

Lo esencial antes de migrar

Migrar a Shopify consiste en trasladar tres cosas: los datos (productos, clientes, pedidos y contenidos), lo que hoy hacen sus plugins o módulos y las URL que Google ya conoce. Los datos son la parte fácil. Las otras dos son las que deciden si la migración sale bien.

• Los productos y los clientes se trasladan con CSV, con una app de migración o con la API de Shopify, y los pedidos históricos, con una app o con la API. La app gratuita Store Migration admite WooCommerce, no PrestaShop.
• Las contraseñas de los clientes no se pueden migrar.
• Los plugins de WooCommerce y los módulos de PrestaShop no se migran: para cada uno hay que decidir si se sustituye por una app, se desarrolla a medida, se cambia el proceso o se elimina.
• Casi todas las URL cambian, y cada URL indexada necesita una redirección 301 a su equivalente.

Qué datos pasan a Shopify y cómo

El centro de ayuda de Shopify fija un orden: primero los productos, después los clientes y por último los pedidos históricos. El resto de los datos se puede importar cuando convenga.

En el CSV de clientes, la columna Accepts Email Marketing marca quién acepta correos comerciales. Rellénela solo con los consentimientos que tenga registrados: las obligaciones del RGPD siguen siendo las mismas aunque cambie de plataforma.

Lo que cambia según venga de WooCommerce o de PrestaShop

Desde WooCommerce

Store Migration, la app gratuita de Shopify, admite WooCommerce: basta con subirle el CSV de productos que exporta WooCommerce. Según la guía de Shopify para WooCommerce, esta opción está en acceso anticipado y solo está disponible para algunas tiendas. La ficha de la app solo habla de productos y clientes; para los pedidos históricos, Shopify remite a apps de terceros o a su API.

El trabajo de verdad está en los plugins, que a menudo sostienen procesos que nadie documentó: precios por rol o por cantidad, campos personalizados, suscripciones, áreas de socios, la sincronización con el ERP o la facturación. Hay que decidir qué hacer con cada uno antes de migrar, no durante la migración.

En una instalación en español, WooCommerce usa por defecto las rutas /producto/ y /categoria-producto/. En Shopify pasan a /products/ y /collections/, que son rutas fijas. Las categorías y etiquetas con tráfico deben acabar en una colección, no desaparecer.

Desde PrestaShop

PrestaShop no figura entre las plataformas que admite Store Migration. Quedan las otras vías que enumera Shopify: CSV, una app de migración de terceros de la Shopify App Store, un partner de Shopify o un desarrollo con la API. Si usa muchas combinaciones de atributos, compruebe que cada una se importa como variante.

Por defecto, PrestaShop forma la URL de un producto con un identificador numérico, el nombre y la terminación .html (hasta la versión 8, también con la categoría delante), y la de una categoría con su identificador delante del nombre. Ninguna coincide con el formato de Shopify, así que todas necesitan redirección.

Si la tienda tiene varios idiomas, cada uno tiene sus URL indexadas. En Shopify, cada idioma publicado también tiene las suyas, y las traducciones se cargan con la app Translate & Adapt, con CSV o con una app de terceros. El mapa de redirecciones debe cubrirlos todos.

Cómo conservar el posicionamiento: el mapa de redirecciones

Es la pieza más valiosa de una migración. La guía de Google para trasladar un sitio pide redirecciones permanentes, como la 301, de cada URL antigua a su equivalente, y mantenerlas normalmente un año como mínimo. También desaconseja enviar muchas URL a un único destino poco relevante, como la portada, y avisa de que el posicionamiento puede fluctuar durante el traslado.

Las redirecciones de Shopify se crean desde el panel o se importan en bloque con un CSV. Tienen tres reglas que conviene conocer:

• Una redirección solo funciona si la URL antigua ya no carga ninguna página. No se puede redirigir una página que sigue activa.
• Los planes estándar admiten hasta 100.000 redirecciones, y Shopify Plus, hasta 20 millones.
• Conviene crearlas antes de trasladar el dominio, para que ningún visitante aterrice en una página de error.

Construya el mapa a partir de las URL indexadas o con visitas que obtenga de Search Console y del sitemap actual, no a partir de suposiciones. Tras el lanzamiento, pruebe cada redirección y envíe el sitemap nuevo, que Shopify publica en /sitemap.xml. Según Shopify, la indexación del sitio nuevo puede tardar de unos días a unas semanas.

El orden de trabajo

1. Inventario. Plugins o módulos con una decisión para cada uno, URL indexadas, integraciones y suscripciones.
2. Tienda nueva sin publicar. Tema, catálogo, colecciones, envíos e impuestos.
3. Importación. Productos, clientes y pedidos históricos, en ese orden y con las notificaciones de pedido desactivadas.
4. Pruebas. Pedidos de prueba con pagos aceptados y rechazados, reembolsos y cancelaciones.
5. Redirecciones y dominio. Cargue el mapa completo; después, desconecte el dominio de la plataforma anterior, para evitar errores del certificado SSL, y conéctelo a Shopify.
6. Seguimiento. Revise a diario el informe de indexación de páginas y los errores 404 en Search Console durante las primeras semanas, y conserve la tienda antigua hasta que la nueva demuestre que funciona.

Pagos en España, México y el resto de Latinoamérica

Según la lista de países de Shopify Payments, la pasarela de Shopify está disponible para tiendas en España y en México. Ningún otro país latinoamericano figura en esa lista, así que en esos países el cobro pasa por un proveedor de pagos externo compatible con Shopify. Revíselo antes de migrar.

• Bizum. Con Shopify Payments, para clientes en España que pagan en euros, en pedidos de 0,50 a 5.000 €. Pide un identificador fiscal válido: el de la empresa, o el DNI o NIE si es autónomo. No admite productos de suscripción. Según Shopify, Bizum está en acceso anticipado y aún no llega a todos los comercios.
• México. OXXO y meses sin intereses figuran entre los métodos de pago locales de Shopify Payments para clientes en México.
• Suscripciones y pagos guardados. Necesitan un plan de migración propio. Rara vez se trasladan sin trabajo adicional, y son lo primero que nota un cliente si algo falla.

Cuánto tarda y cuánto cuesta migrar a Shopify

Con un catálogo sencillo y pocos plugins, usted puede hacer buena parte del trabajo con la app gratuita y los CSV. Con módulos a medida, integraciones o suscripciones, la migración se convierte en un proyecto en toda regla. Estos son los plazos que publicamos en nuestra página de migración a Shopify (en inglés):

En cuanto al precio, nuestra calculadora de costes de Shopify (en inglés) suma a la construcción de la tienda estas partidas de migración:

• Desde WooCommerce: de 15.000 a 50.000 USD.
• Desde PrestaShop: sin precio publicado; la calculadora solo da cifras para WooCommerce y Magento. Hasta que alguien la audite, la tienda de origen y la calidad de sus datos son la gran incógnita.

La cifra da por hecho un plan completo de redirecciones 301, el mapeo de atributos y 90 días de seguimiento del posicionamiento tras el lanzamiento. Para saber cuánto cuesta construir la tienda en sí, lea nuestra guía para crear una tienda Shopify.

Cómo elegir quién hace la migración

Si encarga la migración, haga estas preguntas a cualquier agencia o freelance, incluidos nosotros:

• ¿De dónde sale el mapa de redirecciones? La buena respuesta es «de Search Console y del sitemap», no «de la estructura de categorías».
• ¿Qué hará con cada plugin o módulo? Pida la lista con una decisión por línea antes de firmar.
• ¿Cómo se comprueba el resultado? Redirecciones probadas una a una, pagos e impuestos probados con la configuración real y recuentos de productos, clientes y pedidos que cuadren con los de la tienda antigua.
• ¿Quién trata los datos de sus clientes y con qué contrato? Si el proveedor accede a datos personales, el RGPD exige un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28). La India no figura en la lista de decisiones de adecuación de la Comisión Europea (en inglés), así que un proveedor indio necesita además un mecanismo de transferencia, como las cláusulas contractuales tipo.

Cómo hacemos las migraciones en Digital Heroes

Somos Shopify Select Partner. Nuestros desarrolladores trabajan desde Delhi y Lucknow, y la dirección está en Nueva York. No tenemos oficina en España ni en Latinoamérica: el proyecto se gestiona en remoto y en inglés. En el Live Chat de esta página puede escribir en español, y las respuestas del equipo se traducen automáticamente al idioma de su navegador.

Seguimos el orden de trabajo descrito arriba. La auditoría previa dura una semana e incluye el inventario de campos, el rastreo de las URL, un registro de riesgos SEO y un esbozo del mapa de redirecciones. Ese entregable es suyo, nos encargue o no la migración. Antes del cambio de dominio, revisamos la tienda con su equipo en una sesión de pruebas de aceptación.

Cuando el proyecto lo requiere, firmamos un contrato de encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD), y las transferencias a países sin decisión de adecuación se amparan en las cláusulas contractuales tipo de 2021, como explica nuestra política de privacidad (en inglés).

Si la migración incluye una integración a medida, por ejemplo con su ERP, la tratamos como un desarrollo aparte, igual que en nuestro servicio de desarrollo de software a medida.

Forma de pago

En un proyecto de alcance cerrado, se paga un anticipo antes de empezar y, después, un pago en cada hito acordado. Los contratos de mantenimiento y los equipos dedicados se facturan cada mes. Todas las facturas se emiten en dólares estadounidenses. Sobre el IVA de una factura de un proveedor de fuera de la Unión Europea, consulte a su asesor fiscal.

En Clutch, Digital Heroes tiene una valoración de 5,0 con 66 reseñas verificadas (dato consultado el 13 de octubre de 2026): nuestro perfil en Clutch (en inglés). Hemos trabajado con clientes de 40+ países. Encontrará todas nuestras páginas en español en la página de inicio.