Aviso legal

Datos del titular del sitio

Este aviso legal se aplica a digitalheroesco.com, incluidas sus páginas en español. El titular del sitio es Digital Heroes, una agencia que desarrolla tiendas Shopify, software a medida y apps móviles.

Nuestras oficinas están en Nueva York y en Delhi. Los ingenieros trabajan en Delhi y Lucknow, y la dirección está en Nueva York. No tenemos oficina en España, en México ni en el resto de Latinoamérica: el trabajo para clientes de esos países se entrega en remoto.

Encontrará lo que hacemos para empresas de habla hispana en nuestra página de inicio. Si necesita una plataforma propia, consulte nuestra página de desarrollo de software a medida. Si necesita una app para iOS y Android, consulte la página de desarrollo de apps.

Si va a abrir una tienda online, la guía Crear una tienda Shopify explica cuánto cuesta y cómo elegir quién la hace. Si ya vende en otra plataforma, la guía Migrar a Shopify detalla el cambio.

Cómo contactar con nosotros

Contamos con un equipo dedicado a responder las consultas. En el Live Chat de esta web puede escribirle directamente, también en español: las respuestas se traducen automáticamente al idioma de su navegador. Respondemos a cada formulario por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Los proyectos se gestionan en inglés.

Si necesita una dirección postal para enviar una notificación legal formal, pídala por correo electrónico a legal@digitalheroes.co.in. Le responderemos con la dirección del domicilio social que corresponda a su jurisdicción.

Condiciones de uso del sitio

Al visitar este sitio, usar sus herramientas gratuitas, enviarnos una consulta o reservar una llamada, usted acepta nuestros términos de uso (en inglés). Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no use el sitio ni sus canales de contacto.

Puede leer el sitio, compartir sus enlaces y citar fragmentos breves, siempre que indique la página de origen. No está permitido:

• rastrear el sitio a un ritmo que empeore el servicio para otros visitantes;
• eludir la autenticación, los límites de uso o cualquier otro control técnico;
• buscar vulnerabilidades sin avisarnos antes en legal@digitalheroes.co.in;
• publicar como propias partes sustanciales de nuestros contenidos;
• usar nuestros contenidos para entrenar un modelo de inteligencia artificial comercial sin una licencia por escrito.

Las herramientas gratuitas se ofrecen tal cual, sin garantía de que sus resultados sean exactos o completos. No las use para tomar decisiones fiscales, legales, médicas o financieras sin que un profesional compruebe el resultado.

Cada proyecto de pago se rige por un contrato escrito propio, normalmente un contrato marco de servicios (MSA) y una o varias descripciones de trabajo (SOW). Ese contrato, y no este aviso ni los términos de uso, fija el alcance, los precios, los plazos y las garantías.

Enviar un formulario, reservar una llamada o recibir una propuesta no crea por sí solo un contrato de servicios: solo lo crea un MSA o un SOW firmado por ambas partes.

Propiedad intelectual y marcas

Digital Heroes es titular del sitio web, de su diseño, de sus textos editoriales, de las fotografías e ilustraciones encargadas para él y del nombre Digital Heroes con sus demás signos distintivos. No está permitido copiar nuestros artículos, casos prácticos ni los textos de nuestras páginas de servicios para publicarlos en otro sitio sin permiso por escrito, aunque cite la fuente. Sí puede citar fragmentos breves con fines de comentario, crítica, periodismo o trabajo académico.

En los proyectos de clientes, los entregables creados para el proyecto pasan al cliente cuando este los ha pagado por completo, según la cláusula de propiedad intelectual de su contrato.

Shopify, WordPress, Stripe, Google, Meta y otros nombres que aparecen en el sitio son marcas de sus respectivos titulares. Los usamos solo para describir productos y servicios. No implican patrocinio, respaldo ni vínculo con esas empresas, salvo donde un distintivo de partner lo indique expresamente. Digital Heroes es Shopify Select Partner.

Enlaces externos y responsabilidad

Enlazamos a fuentes de referencia, como la documentación de los fabricantes o los textos legales, cuando respaldan una afirmación o explican un término. Son citas, no recomendaciones. No controlamos esos sitios ni respondemos de su contenido, su seguridad, su exactitud o su manera de tratar los datos: al seguir un enlace externo, se aplican las condiciones de ese sitio.

En este sitio no hay espacios publicitarios de pago, contenido patrocinado ni enlaces de afiliado.

El sitio y las herramientas gratuitas se ofrecen tal cual y según su disponibilidad. Las cifras y los plazos que aparecen en casos prácticos y páginas de servicios ilustran resultados pasados en situaciones concretas y no constituyen una garantía para su proyecto. Nuestros términos de uso limitan la responsabilidad derivada del uso del sitio, salvo donde la ley imperativa de su país no lo permita.

Protección de datos y cookies

Digital Heroes es el responsable del tratamiento de los datos personales que describe nuestra política de privacidad (en inglés). Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, o para cualquier otra consulta sobre sus datos, escriba a privacy@digitalheroes.co.in. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

Trabajamos con proveedores como Cloudflare, Inc. (San Francisco, California, Estados Unidos), que aloja y sirve el sitio y ejecuta los formularios y el chat, y Supabase Inc. (Delaware, Estados Unidos), que aloja la base de datos. Cuando los datos de personas residentes en el Espacio Económico Europeo se transfieren a un país sin decisión de adecuación, la transferencia se protege con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si en un proyecto tratamos datos personales por cuenta de un cliente, actuamos como encargado del tratamiento, y ese trabajo se rige por un contrato aparte, conforme al artículo 28 del RGPD.

El sitio usa cookies para su funcionamiento básico y, según lo que usted elija en el aviso de cookies, para estadísticas y mediciones de marketing. Lo explica nuestra política de cookies (en inglés). Puede cambiar su elección cuando quiera con el botón Preferencias de cookies, que también encontrará al pie de cada página.

Legislación aplicable y jurisdicción

Según nuestros términos, el uso del sitio por visitantes que se encuentran fuera de la India se rige por las leyes del estado de Nueva York, y los litigios se resuelven ante los tribunales estatales o federales del condado de Nueva York.

Cuando la ley imperativa de protección de los consumidores de su país exija otra cosa, por ejemplo, la normativa de consumo de la Unión Europea para un particular que actúa a título personal, esa ley se aplica en la medida en que lo exija. En un proyecto contratado, prevalece la cláusula de ley aplicable y jurisdicción del contrato firmado.

Qué versión prevalece

Nuestros textos legales están redactados en inglés, y la versión en inglés es la que prevalece. Esta página los resume en español para su comodidad; si hubiera alguna diferencia entre este resumen y el original, se aplica el texto en inglés.

• Términos de uso (en inglés): uso del sitio y de las herramientas gratuitas, propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable.
• Política de privacidad (en inglés): qué datos tratamos, con qué proveedores, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene usted.
• Política de cookies (en inglés): qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

Actualizamos estos textos cuando cambian nuestras prácticas o la ley. Cada uno indica al principio la fecha de su última revisión.