Note legali

Chi gestisce il sito

Queste note legali valgono per digitalheroesco.com, comprese le pagine in italiano. Il sito è gestito da Digital Heroes, un’agenzia che sviluppa negozi Shopify, software su misura e app mobili per le aziende.

Titolare del sito

Digital Heroes

Ufficio di New York

1140 Broadway, Suite 704
New York, NY 10001
Stati Uniti

Fondatore

Prasun Anand

Numero DUNS

650878346, assegnato da Dun & Bradstreet

I nostri uffici sono a New York e a Delhi. Gli sviluppatori lavorano a Delhi e a Lucknow, mentre la direzione è a New York. Non abbiamo uffici in Italia né in Svizzera: i progetti per i clienti italiani e ticinesi si svolgono da remoto, in inglese.

Cosa facciamo per le aziende italiane lo trovi nella pagina iniziale. Se devi aprire un negozio online, la guida Creare un negozio Shopify spiega quanto costa e come scegliere chi lo realizza. Se vendi già su PrestaShop, WooCommerce o Magento, leggi la guida alla migrazione a Shopify.

Per una piattaforma tutta tua c’è la pagina sul software su misura. Per un’app iOS e Android c’è la pagina sullo sviluppo di app.

Come contattarci

Un team dedicato risponde alle richieste. Nella Live Chat di questo sito puoi scrivere direttamente al team, anche in italiano: le risposte vengono tradotte automaticamente nella lingua del tuo browser. Ogni modulo riceve una risposta via e-mail entro 24 ore. I progetti, poi, si svolgono in inglese.

Richieste generali

contact@digitalheroesco.com

Progetti e assistenza

support@digitalheroes.co.in

Questioni legali

legal@digitalheroes.co.in

Dati personali

privacy@digitalheroes.co.in

Telefono (Stati Uniti)

+1 (917) 998 8141

WhatsApp

+91 88409 25421

Live Chat

Apri la Live Chat

Se ti serve un indirizzo postale per una comunicazione legale formale, chiedilo via e-mail a legal@digitalheroes.co.in. Ti risponderemo con l’indirizzo della sede legale competente per la tua giurisdizione.

Condizioni d’uso del sito

Visitando il sito, usando gli strumenti gratuiti, inviando una richiesta o prenotando una chiamata, accetti i nostri termini di servizio (in inglese). Se non sei d’accordo con una parte dei termini, ti chiediamo di non usare il sito né i suoi canali di contatto.

Puoi leggere il sito, condividerne i link e citarne brevi passaggi, indicando sempre la pagina di origine. Non è consentito:

• scansionare il sito a un ritmo che peggiori il servizio per gli altri visitatori;
• aggirare l’autenticazione, i limiti di utilizzo o qualsiasi altro controllo tecnico;
• cercare vulnerabilità senza averci prima avvisato scrivendo a legal@digitalheroes.co.in;
• ripubblicare parti sostanziali dei nostri contenuti come se fossero tue;
• usare i nostri contenuti per addestrare un modello commerciale di intelligenza artificiale senza una licenza scritta.

Gli strumenti gratuiti sono offerti così come sono, senza garanzia che i risultati siano esatti o completi. Non usarli per decisioni fiscali, legali, mediche o finanziarie senza la verifica di un professionista.

Ogni progetto a pagamento è regolato da un contratto scritto a parte, di solito un contratto quadro di servizi (MSA) con uno o più capitolati di lavoro (SOW). È quel contratto, e non queste note o i termini del sito, a fissare perimetro, prezzi, scadenze e garanzie.

Compilare un modulo, prenotare una chiamata o ricevere un preventivo non crea da solo un contratto: lo crea soltanto un MSA o un SOW firmato da entrambe le parti.

Proprietà intellettuale e marchi

Il sito, il suo design, i testi editoriali, le foto e le illustrazioni realizzate per il sito, il nome Digital Heroes e gli altri segni distintivi appartengono a Digital Heroes. Non puoi copiare i nostri articoli, casi studio o testi dei servizi per pubblicarli altrove senza un permesso scritto, nemmeno citando la fonte. Puoi invece riportarne brevi estratti a scopo di commento, critica, informazione giornalistica o didattica.

Nei progetti per i clienti, i materiali realizzati per il progetto passano al cliente quando li ha pagati per intero, secondo la clausola sulla proprietà intellettuale del contratto.

Shopify, WordPress, Stripe, Google, Meta e gli altri nomi citati nel sito sono marchi dei rispettivi titolari. Li usiamo solo per descrivere prodotti e servizi: non indicano sponsorizzazioni, approvazioni o legami con quelle aziende, salvo dove un badge di partner lo dichiara espressamente. Digital Heroes è Shopify Select Partner.

Link esterni e limiti di responsabilità

Rimandiamo a fonti autorevoli, come la documentazione dei produttori o i testi di legge, quando sostengono un’affermazione o spiegano un termine. Sono citazioni, non raccomandazioni. Non controlliamo quei siti e non rispondiamo dei loro contenuti, della loro sicurezza o del modo in cui trattano i dati: quando segui un link esterno, valgono le condizioni del sito di destinazione.

Sul sito non ci sono spazi a pagamento, contenuti sponsorizzati né link di affiliazione.

Il sito e gli strumenti gratuiti sono offerti così come sono e secondo disponibilità. Cifre e tempi riportati nei casi studio e nelle pagine dei servizi descrivono risultati passati in situazioni specifiche, non una promessa per il tuo progetto.

Per l’uso ordinario del sito, i termini limitano la nostra responsabilità complessiva a 100 USD, o all’importo minimo previsto dalla legge del tuo paese, se più alto. Questo limite non riguarda i progetti a pagamento: per quelli vale quanto fissato nel contratto.

Privacy e cookie

Digital Heroes è titolare del trattamento dei dati personali descritti nella nostra informativa sulla privacy (in inglese). Se risiedi nello Spazio economico europeo, il GDPR ti riconosce i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitarli, o per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a privacy@digitalheroes.co.in. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo del tuo paese: in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali. In Svizzera l’autorità federale competente è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Tra i nostri fornitori ci sono Cloudflare, Inc. (San Francisco, Stati Uniti), che ospita e distribuisce il sito ed esegue moduli e chat, e Supabase Inc. (Delaware, Stati Uniti), che ospita il database.

Quando i dati di chi risiede nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera vengono trasferiti verso un paese senza decisione di adeguatezza, come l’India, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo (SCC) della Commissione europea del 2021, con l’addendum britannico quando è coinvolto il Regno Unito.

Se in un progetto trattiamo dati personali per tuo conto, agiamo come responsabile del trattamento e, quando il progetto lo richiede, firmiamo un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Puoi chiederlo a legal@digitalheroes.co.in.

Il sito usa i cookie per il funzionamento essenziale e, secondo la scelta che fai nel banner, per le statistiche e per misurare l’efficacia del marketing. I dettagli sono nella nostra informativa sui cookie (in inglese). Puoi cambiare la tua scelta quando vuoi con il pulsante Preferenze cookie, presente anche in fondo a ogni pagina.

Legge applicabile e foro competente

Secondo i nostri termini di servizio, l’uso del sito da parte di chi si trova fuori dall’India è regolato dalla legge dello Stato di New York, e le eventuali controversie sono di competenza dei tribunali statali o federali della contea di New York.

Se le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese prevedono altro, come accade per un privato residente nell’Unione europea che agisce per scopi personali, quelle norme si applicano nei limiti in cui lo richiedono. Per un progetto a pagamento vale la clausola su legge applicabile e foro competente del contratto firmato.

Quale versione prevale

I nostri testi legali di riferimento sono redatti in inglese. Questa pagina li riassume in italiano per comodità: in caso di differenze tra il riassunto e l’originale, prevale il testo inglese.

• Termini di servizio (in inglese): uso del sito e degli strumenti gratuiti, proprietà intellettuale, responsabilità e legge applicabile.
• Informativa sulla privacy (in inglese): quali dati trattiamo, con quali fornitori, per quanto tempo e quali diritti hai.
• Informativa sui cookie (in inglese): quali cookie usiamo e come gestirli.

Aggiorniamo questi testi quando cambiano le nostre pratiche o la legge, e ognuno riporta in alto la data dell’ultima revisione. Queste note legali sono aggiornate al 19 ottobre 2026.