Juridische informatie

Wie deze website uitgeeft

Deze gegevens gelden voor digitalheroesco.com, inclusief de Nederlandstalige pagina’s onder /nl/. De uitgever is Digital Heroes. Wij bouwen Shopify-webshops, maatwerksoftware en mobiele apps.

Heeft u voor een formele juridische kennisgeving een postadres nodig? Stuur dan een e-mail naar legal@digitalheroes.co.in. Wij sturen u het adres van het geregistreerde kantoor dat voor uw rechtsgebied geldt.

Meer over het bedrijf en de mensen erachter leest u op de pagina Over Digital Heroes (Engelstalig).

Zo bereikt u ons

Een vast team beantwoordt uw vragen. In de Live Chat op deze pagina heeft u rechtstreeks contact met dat team, en op elk formulier krijgt u binnen 24 uur een antwoord per e-mail.

U kunt in de Live Chat in het Nederlands schrijven. De antwoorden van het team worden machinaal vertaald naar de taal van uw browser. Onze projecten zelf verlopen in het Engels.

Waar wij werken

Onze kantoren staan in New York en Delhi. Onze ontwikkelaars werken in Delhi en Lucknow, de directie zit in New York. In Nederland en België hebben wij geen kantoor. Projecten voor klanten in Nederland en Vlaanderen voeren wij op afstand uit, in het Engels.

Wat wij voor bedrijven in Nederland en Vlaanderen bouwen, ziet u op onze startpagina. Wat een webshop kost en hoe u een partij kiest, staat in de gids Shopify-webshop laten maken. Wie van platform wil wisselen, leest de gids Overstappen naar Shopify.

Over software die precies op uw processen aansluit, gaat de pagina Maatwerksoftware. Voor mobiele apps is er de pagina App laten maken.

Welke teksten bindend zijn

Onze juridische documenten zijn in het Engels opgesteld, en de Engelstalige versies zijn bindend. Deze pagina geeft de gegevens over de uitgever in het Nederlands weer. Wijkt deze tekst af van de Engelstalige, dan gaat de Engelstalige tekst voor.

• Gebruiksvoorwaarden (Engelstalig): het gebruik van de website en de gratis tools, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht.
• Privacybeleid (Engelstalig): welke gegevens wij verzamelen, welke dienstverleners wij inzetten, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
• Cookiebeleid (Engelstalig): strikt noodzakelijke, functionele en analytische cookies, advertentiemeting, en hoe u uw keuze beheert.

Uw cookiekeuze wijzigt u op elk moment met de knop Cookievoorkeuren, die ook onderaan elke pagina staat.

Een gesprek, een voorstel of een ingevuld formulier is nog geen overeenkomst. Een opdracht wordt pas bindend met een ondertekende raamovereenkomst (MSA) of opdrachtomschrijving (SOW). De raamovereenkomst regelt onder meer intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming. De opdrachtomschrijving legt de omvang, de mijlpalen, de vergoeding en de acceptatiecriteria vast. Voor die opdracht gaan deze afspraken voor op de gebruiksvoorwaarden van de website.

Uw persoonsgegevens en de AVG

Digital Heroes is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in ons privacybeleid (Engelstalig) zijn beschreven. Woont u in de Europese Economische Ruimte, dan geeft de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Uw toestemming kunt u altijd intrekken.

Een verzoek stuurt u naar privacy@digitalheroes.co.in. Bent u het niet eens met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder: in Nederland bij de Autoriteit Persoonsgegevens, in België bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Beide vragen u eerst zelf contact op te nemen met de organisatie.

Onze kantoren en onze belangrijkste dienstverleners, zoals Cloudflare en Supabase, bevinden zich buiten de EER. India, waar onze ontwikkelaars werken, heeft geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Volgens ons privacybeleid is elke doorgifte van gegevens van inwoners van de EER naar een land zonder zo’n besluit beschermd met de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie uit 2021, die wij met elke subverwerker sluiten.

Verwerken wij in een betaalde opdracht persoonsgegevens voor u, dan sluiten wij een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 van de AVG wanneer het project dat vereist. Die vraagt u aan via legal@digitalheroes.co.in.

Disclaimer, links en merken

De website en de gratis tools bieden wij aan zoals ze zijn, zonder garantie. Gebruik de uitkomst van een tool niet voor fiscale, juridische, financiële of veiligheidskritische beslissingen zonder onafhankelijke controle door een deskundige. Cijfers en voorbeelden op deze site beschrijven eerdere situaties en zijn geen belofte voor uw project.

Onze gebruiksvoorwaarden beperken onze aansprakelijkheid voor het gebruik van de website en de gratis tools, binnen wat de wet toestaat. Voor een betaalde opdracht regelt de ondertekende overeenkomst de aansprakelijkheid.

Wij verwijzen naar gezaghebbende bronnen, zoals documentatie van leveranciers of wetteksten, wanneer die een bewering onderbouwen of een begrip uitleggen. Zulke links zijn bronvermeldingen, geen aanbevelingen. Op externe websites hebben wij geen invloed, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beveiliging, juistheid of omgang met gegevens. Deze website bevat geen betaalde plaatsingen, gesponsorde inhoud of affiliatelinks.

De teksten, het ontwerp en de beelden van deze website zijn eigendom van Digital Heroes. Overnemen op een andere website mag alleen met schriftelijke toestemming. Korte citaten voor bespreking, kritiek, journalistiek of wetenschappelijk werk zijn toegestaan.

Shopify, WordPress, Stripe, Google, Meta en andere genoemde namen zijn merken van hun eigenaars. Wij noemen ze alleen om producten en diensten te beschrijven. Wij worden door die bedrijven niet aanbevolen of gesponsord en zijn er niet aan verbonden, tenzij een partnerlogo dat uitdrukkelijk aangeeft. Digital Heroes is Shopify Select Partner.